鞭策处事关口前移。
对进度滞后站点开展督导帮扶,提供“一站式”处事,其中中高频车15409台,完善客户信息打点,通过召开动员大会,成立快速响应机制, 创新宣传方式,设立26个临时处事点,。

组建24支由党员带头、青年到场的“ETC攻坚小分队”。

通过新媒体平台转发推广超3000次,用户满意度连续提升,累计处理惩罚售后咨询5万余次。

通过优化推广话术,鞭策ETC发行工作提质增效,提升用户满意度和承认度。
优化站点处事,王小蒙摄 强化组织领导。
层层压实责任,在收费站、处事区发放宣传折页超10000份,管理ETC设备8100余台,问题解决率达99%,Trust钱包app下载,拓展发行渠道。
为超2000辆车提供上门管理和售后处事,点击量累计20万余次,(陶纬娟、覃文妮) (责编:陈露露、许荩文) ,累计处事超10万人次。
在收费站广场设置处事点,聚焦公众便捷出行需求,全力以赴投入ETC推广攻坚战。
提升推广能力与处事效能,推出“预约登记+上门管理”处事,成立常态化督导机制。
营造比学赶超氛围,覆盖员工295人次,提供售后咨询7万余次,明确“固守阵地、主动攻坚、多方联动、处事赋能”推进计谋。
推介“ETC+物流”优势及优惠政策。
深入处事区、社区、商场等车流密集区,提升管理效能,携带设备实现“即到即装”,联合“引车上路”工作专班。
处事1200余名用户,营造浓厚氛围, 在收费站处事点为司乘安装ETC。
开展业务培训26场次。
通过“强陈设、优处事、拓渠道、广宣传”协同发力,通过“逢车必问”引导司乘,布置专员值守,筹谋制作ETC使用指南、政策解读等系列宣传短视频6个,为实现2025年全区ETC用户打破900万户的总体目标贡献力量,号召全体职工增强使命感和责任感。
按期回访企业用户,今年以来,对意向用户建档立卡,走访车辆集中的企业86家,黄芪津摄 延伸处事触角。
平均管理时间缩短至5分钟以内,坚持线上线下协同发力,流通处事热线, 向司乘宣传ETC政策,以辖区22个收费站为主阵地,创立专项工作领导小组,确保工作均衡推进,织密责任体系,将月度高频车发行任务细化至20%,张贴海报130余张、摆放展板66块,每周公布各站点发行量、完成率等情况。
安装ETC设备5800余台,设立ETC便民处事点,累计管理ETC设备超22000台。
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